Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si ce n'est pas le cas, voici les conditions dans lesquelles un retour et un remboursement peuvent être effectués.

Délai de retour

Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer une demande de retour.

Conditions de retour

Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans son emballage d'origine.

Tout produit retourné qui ne respecte pas cette condition ne pourra pas faire l'objet d'un remboursement.

Procédure de retour

Pour initier un retour, contactez-nous à l'adresse support@brumivent.com en précisant votre numéro de commande. Nous vous communiquerons alors l'adresse de notre entrepôt. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.

Article endommagé à la livraison

Si vous recevez un article endommagé, contactez-nous dans les plus brefs délais à support@brumivent.com en joignant des photos du produit et de son emballage. Vous aurez alors le choix entre un renvoi du produit ou un remboursement intégral.

Remboursement

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons par e-mail de l'acceptation ou du refus de votre demande. En cas d'acceptation, le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement d'origine dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés.

Autre problème ?

Si vous rencontrez un problème qui n'est pas couvert par la présente politique, nous vous invitons à nous contacter directement à l'adresse support@brumivent.com. Nous ferons notre possible pour trouver une solution dans les meilleurs délais.